Relation è un sistema software CRM sviluppato dalla Net Uno s.a.s. di Virtuoso Francesco & C.
E’ un software web-based che non necessita di alcuna installazione.
Si interfaccia con i più comuni softphone esistenti (es: X-Lite, Ekiga,SflPhone, Skype)
Caratteristiche del software
- Gestione anagrafica cliente
- Scheda cliente con chiamate, appuntamenti e contratti
- Aggiunta di campi ulteriori per ogni registrazione
- Storico del cliente
- Import di dati esterni
- Gestione degli operatori
- Monitoraggio
- Controllo degli orari
- Gestione dell’A.C.W. (After Call Work)
- Gestione campagne
- Telemarketing (agenda agenti ed operatori)
- Teleselling (con personalizzazioni Vendor Specific)
- Email (creazione di campagne email, landing and thank page con monitoraggio del flusso)
- Newsletter
- Sms (piattaforma integrata col software, l’acquisto degli sms è a parte, scopri come)
- Call/Contact Center Management
- Statistiche operatori (possibilità di analisi dei dati approfondite mediante tecniche di Business Intelligence, scopri come)
- Chiamate automatizzate, chiamate fuori lista
- Integrazione con Google Calendar
Relation funziona su tutti i browser internet (Mozilla Firefox, Chrome, Internet Explorer, Opera, etc.)
Non solo call center
Relation è personalizzabile per ogni tipo di attività aziendale (non è solo una soluzione per i contact/call center).
- Hai un Call Center, contattaci, abbiamo la soluzione migliore per te.
- Hai una concessionaria auto? Scopri come potresti integrare Relation nel tuo business flow leggendo questo articolo
- Hai una agenzia immobiliare? Contattaci, con il modulo RE (real estate) abbiamo già sviluppato la giusta soluzione per te
Basso investimento iniziale e canone di utilizzo
Relation è sviluppato da Net-1 ed è fornito in modalità saas (Software as a Service); non necessita, pertanto, né di installazioni presso il cliente né di elevato investimento iniziale, ma solo di un canone mensile di utilizzo.
Richiedi un accesso di prova, verrai contattato entro 48 ore dal nostro staff.
Scarica la guida all’uso della demo e non esitare a contattarci.
